• Sollten Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben, sehen Sie bitte zunächst in der Sendungsverfolgung nach, die Sie mit Ihrer Auftragsbestätigung erhalten haben. 
    • Wie lautet der Status? 
    • Ist es möglich, dass das Paket bei einem Nachbarn liegt? Bitte diese einmal abklingeln und nachfragen
    • Waren Sie womöglich nicht zuhause? 
  • Sollte Ihr Paket als zugestellt gelten oder ein anderer Status in der Sendungsverfolgung zu sehen sein, der Ihnen Sorgen bereitet, kontaktieren Sie uns bitte umgehen. So können wir eine Rücksendung des Pakets ggf. noch aufhalten oder Schadensanspruch beim Versanddienstleister stellen, sollte das Paket verloren gegangen sein.